返回首頁
首頁
我所介紹
我所動態
我們的服務
辦事指南
專業化服務平臺
聯系我們
 

行業動態
 



 新聞詳細 返回

養老機構服務強制性國標出臺,明確養老服務機構安全紅線
來源 : 標服   發布日期 : 2020/1/16  打印



近日,國家市場監督管理總局、國家標準化管理委員會發布公告,批準發布GB 38600-2019 《養老機構服務安全基本規范》國家標準,該標準于202211日正式實施,是我國養老服務領域第一項強制性國家標準,標準的出臺標志著我國養老服務標準體系已基本形成。

黨的十八大以來,黨中央、國務院高度重視標準化工作和養老服務工作,習近平總書記多次對養老服務標準化做出重要指示,國務院相繼印發《關于加快發展養老服務的若干意見》《“十三五”國家老齡事業發展和養老體系建設規劃》以及《國務院辦公廳關于推進養老服務發展的意見》,都對養老服務標準化工作做出了重要部署。國家市場監督管理總局副局長、國家標準化管理委員會主任田世宏在會上介紹,近年來,市場監管總局會同民政部圍繞養老服務標準化開展了多項工作:

一是建立完善養老服務標準體系。20178,民政部、國家標準委聯合印發《養老服務標準體建設指南》,從老年人自理能力、養老服務形式、服務項目、管理要素等維度,確立了養老服務標準體系框架,將基礎通用、行業急需、支撐保障類標準納入優先制定范圍。

二是發布一批養老服務重要標準。先后發布《養老機構服務質量基本規范》《養老機構等級劃分與評定》等一批標準,加快建立全國統一的服務質量標準和評價體系。目前已發布了12項養老服務國家標準、行業標準,正在研制37項標準。

三是強化養老服務標準實施推廣。配合民政部持續開展養老院服務質量建設專項行動,批準下達50余項養老服務領域國家級服務業標準化試點項目,培育了北京市第一社會福利院等一批養老服務標準化示范單位。不斷完善全國社會福利服務標準化技術委員會和地方標準化技術組織,培育了一批既懂養老產業、又懂標準化的專家和業務骨干。

四是推動養老服務標準化國際合作。積極參加國際標準化組織ISO/TC314老齡社會技術委員會的工作,派專家深度參與老年勞動力、老年失智癥、老年照護等相關國際標準制定工作,積極提出中國方案,貢獻中國智慧。與法國等國家推動“銀發經濟”標準化,共同制定國際標準。

       田世宏表示,下一步,國家市場監督管理總局將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,順應人們對養老服務的新期待,重點做好四方面工作。一是加快推動居家養老和社區養老服務、長期照護服務、智慧健康養老等急需標準制定,宣貫推廣標準內容,狠抓標準實施應用;二是開展養老服務標準化試點專項行動,以試點帶動行業整體服務水平顯著提升;三是夯實養老服務標準化基礎保障工作,加強養老服務標準化專家隊伍建設,為研究、制定、實施和宣傳養老服務標準提供堅實基礎;四是探索推進中國標準“走出去”,加強國際養老標準跟蹤研究和國際合作交流,推動中國養老標準走向世界,更好提升中國標準與國際先進標準的相互兼容。

       民政部副部長高曉兵在會上介紹,為了貫徹落實習近平總書記關于加快建立全國統一的服務質量標準和評價體系,加強養老機構服務質量監管的重要指示精神,民政部會同市場監管總局等部門自2017年起組織開展了大范圍、拉網式的全國養老院服務質量建設專項行動,集中解決養老機構服務安全和服務質量等方面存在的突出問題。三年來,共解決隱患問題40多萬項,有力提升了養老機構服務質量。根據國務院關于制定養老機構服務安全強制性國家標準的要求,民政部全面梳理了養老院服務質量建設專項行動遇到的問題,服務安全隱患的檢查整治情況,總結分析了當前養老機構中老年人容易受到人身傷害、迫切需要統一規范的主要情形,組織大批一線管理服務人員、養老服務專家、標準化專家論證研究,廣泛聽取行業內外,特別是老年人及其家屬意見建議,編制了《養老機構服務安全基本規范》國家強制性標準。

高曉兵表示,這項標準編制的主要指導思想就是要總結實踐經驗,建立養老機構服務安全提升的長效機制,希望達到的目的是老百姓能夠看得懂、養老機構經過努力能夠達得到、養老院的服務人員能夠操作、監管部門的監管有依據。

據介紹,《養老機構服務安全基本規范》標準框架分為7部分,主要內容是基本要求、安全風險評估、服務防護和管理要求。其中,基本要求部分,明確了養老機構應當符合消防、衛生與健康、環境保護、食品藥品、建筑、設施設備標準中的強制性規定及要求。同時,對養老護理員培訓、建立晝夜巡查和交接班制度等基礎性工作提出了要求。安全風險評估部分,明確了老年人入住養老機構前應當進行服務安全風險評估及評估的相關要求,這是精準做好養老機構安全防范的第一關。服務防范部分,明確了養老機構內預防和處置噎食、壓瘡、墜床、燙傷、跌倒、走失、他傷和自傷、食品藥品誤食、文體活動意外等9種服務風險的相關要求,可以稱之為養老機構服務安全管理的“九防”,是目前養老機構中老年人容易受到人身傷害、迫切需要統一規范的九種情形。管理要求部分,明確了養老機構要做好應急預案、評價與改進、安全教育等工作,以便于不斷提高服務安全管理的規范化水平和持續性改進能力。

“標準中提出的預防和處置措施都是經過基層長期實踐、廣泛驗證的有效措施,養老機構只要高度重視、規范化操作就能大幅度降低管理中的風險!备邥员硎。

        佛山市順德區質量技術監督標準與編碼所(標碼所)多年來深耕養老服務等民政領域標準化工作,先后主導發布和編制《養老機構社會工作服務規范》《社區居家養老服務規范》《養老機構服務規范 臨終關懷》《殯儀館安全規范》《救助管理站站內服務規范》等近十項地方標準,201711月,經評審與省標院同時獲得參與廣東省民政廳民政先進標準體系建設資格,相關工作獲得了省民政廳的高度肯定。下一步,標碼所以《養老機構服務安全基本規范》標準的發布實施為契機,在相關主管部門的支持配合下,深入開展養老等民政領域標準化工作,降低服務及組織安全風險,規范提升服務質量和水平,助力開創民政服務標準化工作新局面。




 



 
歡迎關注公眾號
手機版訪問
 
 
佛山市順德區質量技術監督標準與編碼所
地址:廣東省佛山市順德區大良沿江北路138號
微信公眾號:順德標準與編碼所
網址: www.930081.buzz       郵箱: [email protected]
傳真:0757-22389599    郵編:528300      版權所有©2019
備案編號:4406063011577   工信部備案號:粵ICP備14000522號

網絡技術 : 順德尚誠網絡信息有限公司
互联网100个创业项目